Politique de confidentialité

Qui est responsable

DakarKits, la boutique en ligne du site louyomb.com, est un nom commercial de l'entreprise individuelle THIOR Elhadji Babacar (enseigne EL HAAJI NDANANE TECH), immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier de Dakar sous le numéro SN.DKR.2025.A.43110 et identifiée par le NINEA 012582377

Téléphone +221 76 173 72 82. Email contact@louyomb.com.

Le traitement de tes données est soumis à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Pour te livrer : ton nom, ton numéro de téléphone et ton adresse de livraison. Ce sont les trois champs obligatoires du formulaire de commande. Nous ne demandons jamais de données bancaires — tu paies au livreur, par Wave sur le +221 76 173 72 82, par Orange Money ou en espèces.

Pour te tenir au courant de ta commande, si tu le souhaites : ton email. Le champ est facultatif. Il ne sert qu'à t'envoyer la confirmation de la commande et l'avis de livraison — jamais une publicité si tu commandes sans compte.

Si tu crées un compte (facultatif, il n'est jamais demandé pour commander) : ton email et ton nom, ton mot de passe sous forme hachée si tu en choisis un, ou, si tu te connectes avec Google, le nom, l'email et la photo de profil que Google nous transmet. Chaque connexion enregistre une session, avec ton adresse IP et le navigateur utilisé, pour te garder connecté et repérer un accès anormal. Tes commandes passées connecté sont rattachées au compte, ainsi que celles passées avec la même adresse email une fois celle-ci vérifiée.

Avec un compte, et seulement avec un compte : si tu n'es pas venu depuis trente jours, nous pouvons t'envoyer un email avec les derniers maillots arrivés, au plus une fois tous les deux mois. Chacun porte un lien pour ne plus en recevoir, sans avoir à te connecter, et le réglage est aussi sur ta page de compte.

Pour savoir quelle publicité fonctionne : si tu arrives par une annonce, nous conservons les paramètres présents dans le lien (utm_source, utm_campaign, utm_content, fbclid) et nous les enregistrons sur ta commande. Cela nous sert à arrêter les publicités qui ne vendent rien.

Pour empêcher les fausses commandes : ton adresse IP est enregistrée pour compter les envois répétés et bloquer les robots. Elle est conservée en clair dans un compteur technique.

Nous enregistrons aussi le contenu de ta commande : maillots, tailles, quantités, montants et date.

Pour chercher un maillot que tu ne trouves pas : si tu nous envoies une demande depuis la page « Commande-nous un maillot », nous enregistrons ce que tu cherches, ton nom, ton téléphone, la taille si tu l'as précisée, la photo si tu en as joint une, et le fait que tu sois joignable sur WhatsApp. Pas d'adresse : rien n'est vendu à ce stade, et nous te la demandons au téléphone si le maillot existe. Ton adresse IP est enregistrée avec la demande, en clair, pour limiter les envois répétés.

Ce qui ne sort pas de ton téléphone

Ton panier et tes favoris sont enregistrés dans la mémoire locale de ton navigateur (localStorage). Ils ne nous sont pas envoyés tant que tu ne valides pas une commande. Le panier ne contient d'ailleurs aucun prix : seulement des identifiants de maillot, des tailles et des quantités.

Les paramètres publicitaires de ta visite sont gardés dans la mémoire de session (sessionStorage) et disparaissent à la fermeture de l'onglet, sauf si tu commandes.

Vider les données de ton navigateur efface tout cela, sans effet sur les commandes déjà passées.

À qui nous le transmettons

Nous ne vendons ni ne louons tes données. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires qui font fonctionner la boutique, et seulement pour cela.

Dès qu'une commande est enregistrée, ton nom, ton téléphone et ton adresse sont acheminés jusqu'à nous par notre prestataire d'envoi d'emails et par notre service de messagerie instantanée. Ta commande est conservée chez notre hébergeur de base de données, et les pages du site sont servies par notre hébergeur web.

Les emails que nous t'envoyons — confirmation, avis de livraison, codes de connexion, bienvenue, nouveautés — partent par ce même prestataire d'envoi d'emails, qui reçoit donc ton adresse email et le contenu du message, maillots et montants compris. Nous gardons une trace de chaque envoi : l'adresse, le type d'email et la date.

Les comptes sont gérés par le service d'identité de notre hébergeur de base de données : c'est chez lui que sont conservés ton email, ton nom, ton mot de passe haché et tes sessions. Ses serveurs sont situés aux États-Unis. Si tu te connectes avec Google, Google sait que tu t'es connecté à DakarKits.

Le prestataire qui héberge les photos des maillots ne reçoit aucune donnée de client, à une exception près : la photo que tu joins à une demande de maillot est déposée chez lui, dans un dossier séparé de celui du catalogue. Elle ne sert qu'à reconnaître le maillot que tu cherches, elle n'est visible que de nous, et elle n'est jamais publiée — ni sur le site, ni dans une publicité.

Pour compter les visites : chaque page que tu ouvres est signalée à Vercel Web Analytics, la mesure d'audience de notre hébergeur web. Partent avec : l'adresse de la page visitée, la page qui t'y a amené, le pays, la région et la ville déduits de ta connexion, le type d'appareil, le système et le navigateur. Ni ton nom, ni ton téléphone, ni ton adresse de livraison. Si tu arrives par une annonce, les paramètres publicitaires font partie de l'adresse et partent donc avec elle ; il en va de même de la clé de ta page de confirmation. Cette mesure ne tourne que sur la boutique et le formulaire de commande.

Lorsque la publicité est active, nous signalons tes achats à notre régie publicitaire pour mesurer nos annonces. Ton numéro de téléphone part haché en SHA-256, jamais en clair. En revanche, ton adresse IP, l'identifiant de ton navigateur et les cookies publicitaires déposés sur ton appareil lui sont transmis tels quels, comme le prévoit son interface.

Si tu poses une question à l'assistant (la bulle en bas de l'écran) : ton message et ceux qui le précèdent dans la conversation sont envoyés à Together AI, un prestataire d'intelligence artificielle établi aux États-Unis, qui rédige la réponse. Nous n'enregistrons ni tes questions ni ses réponses, et la conversation s'efface quand tu recharges la page. Ton adresse IP est comptée, comme pour une commande, pour limiter les envois répétés. N'y écris ni ton nom, ni ton téléphone, ni ton adresse : pour commander, passe par le formulaire.

Nos livreurs reçoivent ton nom, ton téléphone et ton adresse, le temps de la livraison.

Nous pouvons te communiquer le nom de ces prestataires sur demande, au +221 76 173 72 82.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire de lui-même. Lorsque la publicité Meta est active, le Pixel Meta est chargé et dépose ses propres cookies depuis ton navigateur. Il se charge sans te demander ton accord au préalable : si tu ne le souhaites pas, bloque les cookies tiers dans les réglages de ton navigateur ou utilise un bloqueur. Le site continue de fonctionner normalement, commande comprise.

Notre mesure d'audience, elle, ne dépose aucun cookie et n'écrit aucun identifiant durable sur ton appareil. Elle distingue les visites par un calcul fait sur la requête, sans rien laisser chez toi : rien à bloquer, rien à accepter.

Nous posons nous-mêmes deux sortes de cookies, tous deux nécessaires et sans usage publicitaire : celui de ta session si tu te connectes à ton compte — il disparaît quand tu te déconnectes — et celui de la session d'administration de la boutique, qui ne concerne pas les clients. Sans compte, aucun cookie n'est posé par nous.

Combien de temps nous gardons tes données

Les commandes et les coordonnées qu'elles contiennent sont conservées trois ans à compter de ta dernière commande, pour le service après-vente et notre comptabilité.

Ton compte est conservé tant que tu ne nous demandes pas de le supprimer. Les sessions expirent d'elles-mêmes ; la trace des emails envoyés suit la durée des commandes.

Les compteurs anti-fraude contenant les adresses IP n'ont pas aujourd'hui de suppression automatique. Ils sont effacés lors de nos opérations de maintenance.

Les demandes de maillot, leur photo comprise, sont gardées tant qu'elles peuvent servir : nous te rappelons, et un maillot introuvable aujourd'hui peut revenir plus tard. Comme les compteurs ci-dessus, elles n'ont pas de suppression automatique et sont effacées lors de nos opérations de maintenance.

Côté mesure d'audience, le calcul qui distingue les visites est jeté au bout de 24 heures. Ne restent ensuite que des totaux par page, par pays et par appareil, où plus rien ne te désigne.

Comment c'est protégé

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Toutes les données envoyées par un formulaire sont validées côté serveur avant d'être enregistrées. Les montants ne sont jamais calculés par ton navigateur : le serveur les recalcule seul à la commande.

Ta page de confirmation est protégée par une clé imprévisible plutôt que par ton numéro de commande : personne ne peut deviner l'adresse de la commande d'un autre client. L'accès à l'administration est protégé par mot de passe haché, session signée et limitation des tentatives. Les comptes clients sont séparés de l'administration : aucune session client n'y donne accès.

Aucun système n'est infaillible : nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Tes droits

Tu peux demander à consulter, corriger ou supprimer les données que nous avons sur toi, et t'opposer à leur traitement. Appelle la boutique au +221 76 173 72 82, ou écris-nous sur WhatsApp au même numéro.

Pour être transparents : il n'existe pas de bouton pour cela sur le site, pas même pour supprimer un compte. Nous traitons ces demandes à la main, sous 30 jours. Tu peux aussi nous écrire à contact@louyomb.com. Nous pouvons te demander ton numéro de commande pour vérifier que la demande vient bien de toi.

Certaines données doivent être conservées malgré une demande de suppression, lorsque la loi comptable l'impose.

Enfants

Cette boutique s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment les données d'un mineur. Si cela s'est produit, écris-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut de page indique la dernière révision. En cas de changement important dans ce que nous collectons, nous le signalerons sur le site.

Nous contacter

Par téléphone ou WhatsApp au +221 76 173 72 82, ou les coordonnées en bas de chaque page. Voir aussi nos conditions générales de vente.